谷南伊先拿出了绣坊的账本。
她从后往前翻，一边问刘掌柜：“这一日的收入着实不小，我看写在了一处，可是有人前来大宗采买？”
单单那一天的到账，几乎顶的上绣坊十日的进项，也难怪谷南伊会有疑问。
刘掌柜应声：“东家慧眼，正是如此。宜城的张家小姐逛到了咱们绣坊里，一口气把咱们冬日的最新款都买了下来，还说要带小姐妹一起来绣坊呢。”
谷南伊微笑点头：“这样的客人，要单独建册，把她在绣坊里的消费记录下来，也要定期询问客人的意见和需求。”
刘掌柜竖起耳朵听谷南伊的说法，有些不太明白。
好在他没有什么年长者的架子，不懂就问：“东家说的，都没有问题。只是，记录这些有什么用？”
谷南伊笑笑：“当然有用。你翻开客人的消费记录，便能一目了然地看明白她在绣坊都买了什么样子的衣裙，是在哪些时间节点、哪些季节买的。若是可能，还要记录下来对方的喜好，以及对她而言特殊的日子，譬如生辰、家人生辰之类的，到时候专门请人上门送个小礼物，以此来维系客人和绣坊的关系。”
刘掌柜听得目瞪口呆，做生意还要这么做么？
两人正说话间，易娉端着茶水走了进来。
谷南伊和刘掌柜谈兴正浓，都没有在意她的存在。
见刘掌柜满脸惊诧的样子，谷南伊道：“客人和客人是不一样的。相信刘掌柜做了这么多年生意，也明白这一点。我方才说的建册，只是针对一部分特殊的客人而已，寻常客人不必如此麻烦。但归根结底，我们对待客户都要做到用心、诚心。”
中年男人捧起面前的热茶，敬佩道：“东家又给老夫上了一课，以茶代酒，敬东家一杯！”
谷南伊哭笑不得，示意站在一旁的易娉给自己也倒上茶，小口小口喝下了这一杯。
接下来的时间，谷南伊把账册上自己不解的支出项一一问过刘掌柜，正问着问着，她瞥见易娉正满脸震惊地站在一旁，不由皱眉：“你怎么还在这里？”
易娉手里拿着托盘，下意识回答道：“谢郎让我来送茶……”
谷南伊不耐烦地打断了她：“多谢你送茶。你可以去忙了。”
开玩笑，她可还记着对方当日去绣坊里找刘掌柜要账册的事情。
这是她谷南伊的生意，凭什么让外人觊觎？
易娉当着刘掌柜被下了面子，可这事实属自己理亏，便咬咬牙走了。
可走出前厅时，她心里的震惊还没有完全消散。
为什么家中的生意是谷南伊一直在打理，掌柜的来汇报工作，谢郎不插手便罢了，竟是听也不听？！
看样子，这些产业都是谷南伊的！
这，这不可能！女人怎么能做生意呢？她是怎么做到的？
对于易娉心中的震惊和不解，谷南伊并没有丝毫体会。
她问起了书铺的情况：“最近书铺生意如何？对家可有什么动作？”
刘掌柜神色微凛，道：“咱们的生意一直很好，二东家‘兰生’这个笔名，如今在读书人圈子里也有了不小的名气。倒是对家，生意一直半死不活的样子，也不见有什么下一步的举措。”
接着，刘掌柜迟疑道：“咱们是不是该防着点对面……”
谷南伊冷笑一声：“他们害人不成，屁股都没擦干净，哪里顾得上别的？当日行凶的有四人，被抓的那个死了，可还有三个跑了的。”
谷南伊猜的没错，金槐这些天确实正因为此事焦头烂额。
他当日找来几个混混，本来就没打算要了谷南伊的命。
谁曾想，原打算吓唬吓唬谷南伊，结果竟捅出了这么大的篓子！
如今年关将至，他给京城里的少爷惹了这么些麻烦，处理后续的尾巴还来不及呢，竟是半点都顾不上书铺的事情了……
谷南伊又和掌柜的聊了一会儿对家，便开始交待接下来的安排：“年关将至，对于在绣坊和书铺里消费靠前的大客户，还要劳烦掌柜尽可能登门拜访，或是遣人送去节礼。另外，咱们也该做些优惠活动，以庆祝新年。”
之前中秋节是谷南伊一手安排的，看了一次她如何做事，掌柜的心里也有了底。
他认真点头道：“东家放心，春节的安排老夫回去就立刻着手开始准备，一定事事以客人为先，再想办法把店里的库存清一清、名气打出去。”
刘掌柜这么说，谷
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