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执行长的礼宾女孩

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第十一章|大危机(第2/4页)
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    叶秋天跟在他後一格,抱着分装好的资料。她绕到桌侧,依序放到各部门面前,动作乾净。她最後把一份放到仇少斯右手边,站回他身後半步。男人不抬眼,只是用指腹朝桌面轻敲两下,像是在指示节拍:「继续。」

    品牌部把舆情曲线换上屏幕。讨论又走了一轮「发声明/不上线」的来回。噪音将起未起时,仇少斯才抬起眼,从桌端扫到桌尾,视线落在叶秋天身上,那是一个众人看不见的微小动作,像是用眼神在页边做了记号。

    「说。」他只用了一个字。

    她没立刻开口,先让手中的笔在纸边停过半秒,像是把呼x1放平,再抬眼:「外面要的不只是一句我们会调查。舆论的速度、内部的真相、员工的情绪,这三条线可以同时走,不必互相抵销。品牌统一口径,法务在合法范围内留足弹X;同时,让第一线的人有地方说。不是对外作秀,是对内确认:我们在听。节点明确,二十四小时内内部摘要,四十八小时对外更新一次。负责人清楚,避免任何人承担超出权限的责任。」

    她说到节点两个字时,眼神掠过少齐,又很快回到桌面。语速一直维持在一个平稳的值,不冷不热,不急不慢。她不是在辩论,她在对齐一张看不见的图。说完,笔重新落回纸上,像把线打了一个结。

    会议室短暂沉默。所有人下意识看向主位。仇少斯没有表情的脸上,只有一丝几乎不可察的Y影掠过。他薄唇合起又开,声线低而冷:「照她说的做。节点自己写清楚,出问题,找负责人。」最後四个字落地有声,像按下某种无形的杠杆,全场的椅背都轻轻往後靠了一寸。

    「匿名反馈通道由执行长统筹,迎宾部协助清理、编码。」仇少齐补上。他把视线移向安雨,「你对这条线的温度最敏感,先出一版分类逻辑给我看。」

    她点头,「好。」喉咙里那块紧着的东西像被手掌按了一下,没有松开,但不再往上顶。

    散会时,纸张与椅脚的摩擦声把紧绷划出了几道缝。走廊的光被拉成长条,鞋跟在地毯上几乎没有声音。安雨抱着资料出了门,转角处正巧碰上叶秋天。她想道谢,那个说让室内的风向从自我辩护转成了向内倾听,可话到喉咙又觉得此刻所有感谢都会把人与人拉得太近。於是她只是点了点头,秋天也淡淡一笑,像在说一句无声的加油,便跟着仇少斯向另一头去了。两人之间没有碰触,却有一种隐约的秩序,像两条在同一张图上彼此理解的线。

    午前,匿名信箱在内网开启。第一封信不到三分钟就进来,标题笨拙而直白:【我们只是想被当人看】。接着是第二封、第三封……时标像雨点落在信箱的顶端。有人附上截图,有人只打了两行字;有人在最後用了句号,有人没有。

    安雨把文档分成三栏:事实、感受、建议。她一封封读,将制度问题与G0u通问分出来,把「情绪语汇」标上浅灰sE,留待後续做「情绪下线」的参考。她写得很慢,像在一条狭窄的桥上走,每一步都先去测量桥板的承重。

    「主任,外面又来了。」副主任探头,声音压得很低,「媒T试图进来,保安挡在二号口。」

    她站起,资料夹放下又拿起,还没走两步,对讲机里先传来:「仇执行长到了二号口。」她脚步一顿,绕过圆柱,远远看见落地窗外那一团闹哄哄的影子。有人举着话筒跨过红线,保安下意识抬臂挡,现场的空气像被扭了一把,正要往失控的方向倒去。

    她做了迎上去的准备,不为逞强,纯是职业反S:在秩序快要崩时,她习惯把自己放在裂缝上。肩上忽然落下一道影,并不是重量,而是一种柔软而不容置疑的阻挡。

    「别在这里回应。」仇少齐的声音从侧後传来,极低、极稳,「让我来,你退回线内。」

    她站住,回头看他。男人的眉眼没有怒意,只有很深的一条直线,像是在风里划出能让人站稳的那种直。她没再往前,向後退了一步,又一步。他迈过她的位置,没有看记者的镜头,只是把手掌向下一压,示意保安阵列再收一寸。然後他用与刚才几乎同样的声音说:「请保持距离。我们会在今天内对外说明。这里是工作区,谢谢。」没有斥责,没有任何容易被剪辑成对立的句式;他的不是挡,而是让声音碰到一道柔软却不会被穿透的墙。

    人群往後退了半步,有人不甘心,想再探过红线,又被保安以标准而不失礼的角度引导回去。场面在两分钟之内收束,像一口气吐完後自然下沉的x腔。

    安雨在柱後看着,心口那块一直悬着的石头落下一角。她没有凑上前说话,只

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