,但我想……还是打玻尿酸好了。舒舒,我今天有预约白医师的门诊,我也想听听他的意见。」
「白医师?」舒语迎疑惑道,「今天白医师没有诊啊,白医师目前的诊是星期一、二、四、六全天,今天星期五是杨仁善医师。」
「怎麽会呢?明明我打电话预约的是白昱晰医师啊!你们人员跟我说今天白医师有诊,所以我才约的欸!现在怎麽办?所以我今天看不到白医师罗!?」陈小姐讲话大声了起来,激动的语气里夹杂着愤怒。
「不好意思,可能是我们哪位服务人员说错了,我们会再加强人员的教育训练,真的很对不起!」舒语迎满脸的歉意。有可能是他们错,也有可能是客人自己记错了,通常这种情况下,平息客人的怒火为首要之道。
「也不是你帮我预约的,怪你也没用……」陈小姐叹了口气,「你们一定要多注意内部的管教,跟客人说错话可是很严重的,可能会砸了你们的招牌。今天换作是脾气很差的客人,早就不爽走人了!」
「是,真的非常抱歉……」舒语迎再次诚心诚意地道歉,「还是陈小姐……今天看诊的是我们皮肤专科杨仁善医师,做治疗相当的细心,您要不要给杨医师谘询看看呢?」
「──不了。」陈小姐断然地拒绝。「我知道你们风评不错,医师都不会差到哪里去,但我还是想给白医师看诊,你再帮我约其他天吧,明天呢?明天他有空吗?」
「我帮您看一下明天的预约。」舒语迎快速看了一下明天的预约表。可能是因为白昱晰礼拜四请假,有一部分的客人都移到了周六,目前看起来是满的,但傍晚的时间……应该是可以安cHa,白昱晰的速度挺快的,应该没有问题。「明天下午五点半,这时间您方便吗?」
「五点半啊……」陈小姐思考了一下,「明天看完诊,想要做治疗的话可以吗?」
「可以的,有帮您保留治疗时间。」
「好,那就明天五点半。明天你会在吧?」陈小姐问。
「会的,以後都由我来服务您,有任何的问题都可以提出。」舒语迎微笑道。
「你不错,交给你我b较放心。明天见了。」
「好的。谢谢您。」