红尘都市(第三部) 第三百三十六章、(第3/4页)
影响。
至于其他的营业员,我更不想多说。
只是想说目前我对于越洋百货的经营状况很不满意。
这里的员工没有想到她们代表的是越洋百货的形象。
更深一点,那就代表整个英茂集团的形象。
这件事情我不会就这样完地,等集团公司正式上班,我会亲自处理这件事情。
现在,我需要你们作出改变,至少在春节这段期间改变,不管我们地顾客态度如何恶劣,你们都必须保持笑容。
”孙副总经理连连点头。
那个胖女人更是脸色惨白。
不敢抬头看赵凝霜。
至于那个和周梦龙起冲突的女营业员更是被吓得不敢说一句话。
她没想到事情如此严重,看样子自己会被辞退。
她脸色惨白。
紧咬嘴唇,忽然到了赵凝霜面前,连声哀求道:“赵副总,我错了,我一定会改,不要开除我。
”赵凝霜冷着脸,看了那个女营业员一眼,冷漠道:“这件事情我不管,那是你们孙副经理的事情。
”“这件事情我看和这些员工无关。
”周梦龙这时候插嘴道:“什幺样的人带出什幺样地兵,要我说你们这些营业员都是没有意识到这点,赵副总也没说要开除你,只是想让你改正错误。
改了错误,就是好同志吗。
”周梦龙说着一拉赵凝霜胳膊道:“好了,老婆我们走吧。
”周梦龙这是在冷处理,赵凝霜所处的位置让她必须保持那种态度。
而周梦龙适时地插嘴,把赵凝霜不能说出口地话说出来。
毕竟目前赵凝霜还没正式接管越洋百货,不能贸然对人事进行改革。
赵凝霜现在对于周梦龙有了新的认识,她发现周梦龙总是能在最关键时候出面解决问题,仿佛周梦龙能看透她的想法。
赵凝霜本就想以普通的顾客身份看看越洋百货的服务,却没有想到真遇到了营业员态度不好的事情。
按照正常反应,顾客会投诉,赵凝霜也很想知道越洋百货管理层遇到这类事情会如何处理。
但碍于她的身份和教养,不能吵架,偏偏这个时候周梦龙站出来了,帮她完成了吵架过程。
赵凝霜亲身经历了发生矛盾之后,越洋百货管理层的处理事情地能力,对越洋百货将来改革心中有数。
她听见周梦龙这样说,正合她地意思。
她也不想继续纠缠下去,毕竟现在还是营业时间,如果让那些顾客看见的话,对越洋百货地影响不好。
她点了点头说道:“好了,孙副总经理,这件事情就这样吧,你可以忙去了。
”孙副总经理赶忙点头,对四周围过来的那些营业员道:“大家都回各自的岗位吧,记住赵副总的话,一定要好好对待顾客,不许再发生类似的事情。
”周梦龙对赵凝霜一竖大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女强人的风采。
”“别和我贫嘴,不要在这里闹。
”赵凝霜紧绷着脸,她不想被这里的人看见她笑的样子,怎幺说她都是英茂集团的副总,在面对自己的下属,一定要竖立权威。
周梦龙笑呵呵道:“嗯,老婆,我知道。
”周梦龙刚说完这句话,忽然眼睛看着赵凝霜背后,有点直眼。
赵凝霜看见周梦龙的表情,她疑惑不解地转过身来,就看见有两名女孩子正走过来。
其中一名女孩子赵凝霜还有所接触,竟然是周梦龙的女同事赵淑丽。
周梦龙没有想到会在这里遇到赵淑丽和李悦玲,那可爱的李悦玲还好说,但是,赵淑丽可是一个棘手的人物。
一想到赵淑丽说要和赵凝霜争夺自己的话,周梦龙脑袋就大了起来。
他赶忙转过身去,希望赵淑丽没有看见自己。
偏偏这时候听到李悦玲发出一声悦耳的叫声道:“周经理,你怎幺在这里?”周梦龙这脑袋嗡了一声,真是怕什幺来什幺。
现在被人认出来了,他想躲也躲不开,只好转过身来,强挤出笑容道:“啊,好巧啊,你们也在这里。
”“嗯,我陪淑丽姐来买东西。
”李悦玲并没有意识到这时气氛有点紧张,但周梦龙却感觉到了,他已经感觉到赵淑丽和赵凝霜身上散发出一种让他很不安的气息来。
“呀,我肚子疼,我先上趟卫生间,你们先等我一回。
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